近日，市民朱女士急需找社区民警开证明，社区民警正在开会没能找到。于是试着拨通了蔡子池派出所墙上的警风警纪监督栏电话。不到2分钟，社区民警主动找到朱女士，当面说明理由并迅速帮其办理证明事项。
今年1月份以来，耒阳市公安局全面推行城乡治理派出所警务工作标准化，制定派出所值班备勤、巡逻防控、社区警务、纠纷化解、警情研判、办案协作、案件回访、考核奖惩8大机制，按照“标到事、事到岗、岗到人、人有责、责有行、行有范”的总体要求，压实派出所的主体责任和警务督察部门监督责任。警风警纪监督栏就是助推派出所勤务工作标准化落地见效的举措之一。在全市32个派出所的值班接待、户政窗口等显著部位设置警风警纪监督栏，将派出所长、督察负责人、联点副局长及驻局纪检组长的电话号码向群众公示，随时接受前来派出所办事群众的举报和投诉。
“满意请告诉别人，不满意请告诉我们”，耒阳市公安局在派出所设置警风警纪监督栏，对于规范民警执法执勤行为、提高为民服务意识起到了“四两拨千斤”的作用。两个月以来，警务督察部门通过公示监督栏接受群众咨询52次，受理投诉15起，按照派出所勤务工作标准化要求，全部得到回复和办结，为群众解难题32件。在今年1月、2月份省公安厅及衡阳市公安局组织的警务评议工作中，耒阳群众对派出所接处警工作满意评价数获得近年新高。（记者 曹富蓉 通讯员 伍小兵 ）
责编：梁昕
来源：耒阳市融媒体中心
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